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NEWS

この度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには哀悼の意を表します。
また、被災されたすべての方々に心よりお見舞いを申し上げます。

現在、道路の寸断や道路交通規制等の影響を受け、以下の地域の集配を見合わせております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

●お荷物のお預かり・お届けを停止している地域


石川県:珠洲市
(宝立町大町泥木、宝立町二艘丹、高屋町、笹波町、石神町、馬緤町、若山町上正力、若山町白滝、若山町北山、大谷町、長橋町、片岩町、清水町、仁江町、真浦町、狼煙町、狼煙新町、東山中町、唐笠町八ケ山、唐笠町、折戸町、川浦町)
石川県:輪島市
(山ノ上町、打越町、別所谷町、滝又長、空熊町、小池町、下山町、赤崎町、大沢町、上大沢町、西二又町、上山町、町野町寺山、町野町金蔵、渋田町、東印内町、西山町、西院内町、東山町、里町、小田屋町、忍町、尊利地町、名舟町、野田町、三井町細屋、門前町西円山、門前町六郎木、門前町深見、門前町樽見、門前町暮坂)

※能登営業所・柳田営業所で営業所受取りサービスを再開しております。
※全国から上記地域向けのお荷物のお預かりも停止しております。

●お荷物のお預かり・お届けに遅れが生じる可能性がある地域    

(石川県)七尾市・羽咋市・輪島市の一部・珠洲市の一部・鹿島郡(中能登町)・羽咋郡(志賀町)・
     鳳珠郡(能登町・穴水町)
 
その他の地域においても安全を確認しながら集配をしておりますが、状況により遅れが生じる可能性及び一部配達出来ない可能性がございます。

佐川急便HPへ

forTUNE meetsへのご参加ですが、forTUNE musicでIDをご登録済でチケットをお持ちの方につきましては、
基本的に全ての方がご参加いただけます。

より安心してご利用いただくためにプライバシーポリシーの改定を行いました。
詳細はこちらをご確認ください。

本日、フィロソフィーのダンス「オンライン特典会」につきまして、システムトラブルのため、一時的にお申込みができない事象が発生いたしました。
お客様には混乱をまねくこととなり、誠に申し訳ございません。
エラー解消のため、現在はお申込み可能となっております。

また、第2次受付につきましては、受付終了時刻を延長させていただきます。
【変更前】2021年1月20日(水)14:00 ~ 2021年1月22日(金)14:00 まで
【変更後】2021年1月20日(水)14:00 ~ 2021年1月22日(金)18:00 まで

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後同様の事象が発生しないよう、改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

お客様各位

いつも「forTUNE music」をご利用いただきありがとうございます。

このたび、櫻坂46 1stシングル『Nobody's fault』 発売記念オンラインミート&グリート(個別トーク会)の内、
本日12/13(日)に開催した<第5部>と<第6部>におきまして、「forTUNE meets」のサーバーの不具合により、イベントにご参加いただけない事象が発生いたしました。

お客様には混乱をまねくこととなり、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【対象のイベント】
2020/12/13(日)開催
<第5部> 受付開始 17:15 / イベント開始 17:30 / 受付終了 18:15
<第6部> 受付開始 18:45 / イベント開始 19:00 / 受付終了 19:45

対象のイベントに正常にご参加いただけなかったお客様におかれましては、
今後予定している「櫻坂46 1stシングル『Nobody's fault』 発売記念オンラインミート&グリート(個別トーク会)」イベントへの振替対応を予定しております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

対応法の詳細は別途ご案内させていただきますので、恐れ入りますが、ご案内があるまで暫くお待ちください。

今後同様の事象が発生しないよう、改善に努めてまいりますので、何卒ご寛容を賜り、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせはこちら
https://main.fortunemusic.jp/m/pageShw.php?site=F&cd=inquiry

乃木坂46 25thシングル 『しあわせの保護色』発売記念 個別握手会を代替のシステムを利用した「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」forTUNE meetsを現在開催させて頂いておりますが、追加開催日が決定しました。
下記日程を持ちまして、25thシングル 『しあわせの保護色』発売記念 個別握手会参加券をお持ちの方を対象とした「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」への振り替えはすべて終了となります。皆さまのご参加をお待ちしております。


【オンラインミート&グリート(個別トーク会)概要】
開催日:11月7日(土)・11月8日(日)・11月14日(土)・11月15日(日)
※各日13時~18時30分(4部制)を予定しております。
※日程により、参加メンバーが異なります。
概要:スマートフォンアプリ「forTUNE meets」を使用したオンラインでの「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」
※「forTUNE meets」および、参加方法等の詳細は、下記ご確認ください。
参加資格:乃木坂46 25thシングル「しあわせの保護色」発売記念 個別握手会参加券をお持ちの方が対象となります。
参加方法:forTUNE musicにて、事前に上記個別握手会参加券をデジタルチケットに振り替えていただくことでご参加頂けます。
振替受付開始日:2020年10月23日(金)14時より 
※先着順での受付となり、上限枚数に達した部に関しては、お申し込みが出来なくなりますので、予めご了承ください。


【いずれの振替日にご参加されないお客様に関して】
従来の握手会やイベント等が再開したタイミングから、振り替え対応を行なう予定ですが、新型コロナウイルス感染状況を鑑みながらの対応となりますので、再開時期に関しては、現段階お約束できない状況でございます。
予めご了承のうえ、個別握手会参加券をお持ちになって、お待ち頂きますよう、宜しくお願い致します。
また今回の振替を行なった時点で、振り替えた分の個別握手会参加券は無効となります。
振替後、「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」の当日、お客様が参加されなかった場合は、再度別のイベントに振り替えることができなくなりますので、ご注意のうえお申込みください。


【「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」概要】
「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」は、メンバーとお客様との1対1の会話を、スマートフォンやタブレット越しにビデオ通話にて行う会です。1対1のトークをお楽しみください。なお、ビデオ通話には、スマートフォンアプリ「forTUNE meets」を使用いたします。「forTUNE meets」および、参加方法等の詳細は下記ご確認のうえ、お申込みください。


【推奨環境について】
スマートフォンおよび、Android タブレット、iOS タブレットからご参加頂けます。(windowsタブレットは対応しておりません。)なお、一部の機種は対応していない場合がございます。恐れ入りますが、お客様側のご都合により、参加できなかった・アプリが正常に動作できなかった・通信状況不備があった等による返金・後日対応は致しかねますため、出来るだけ電波の良い、安定したインターネット環境でお楽しみください。
■iPhoneをご利用の場合:https://apps.apple.com/jp/app/fortune-meets/id1519745848
 OS:iOS 10以上
 端末:iPhone6以上(iPadはiPad OSが動作する端末をご使用ください。)
■androidをご利用の場合:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fortunemusic.app
 OS:Android 7.0以上
 ※Google Play Storeが使える端末(Huawei製の2019年夏以降に販売されたモデル、Amazon Kindle系端末を除く)
■推奨通信環境:通信速度上下 2Mbps以上


【注意事項】
「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」ご参加にあたって、必ずお読みください。

※イベント参加券の偽造、転売行為の防止のため、イベント当日は、受付時に「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」をさせて頂きます。商品の「購入者」と当日の「参加者」が同一人物であるかどうか確認します。詳細はページ下部よりご確認ください。
※日本国内からのみご参加可能となっております。
※同一枠で複数メンバーをお申込みの方は、全てを消化しきれない可能性がございます。出来る限り枠単位でメンバーを分けてのご参加をおすすめします。
※チケットのまとめ出しは10枚までとさせていただきます。11枚以上の握手券をお持ちの場合も、11枚以上まとめて使用いただくことはできませんので、予めご了承ください。
※参加券を複数枚お持ちのお客様は、複数回に分けてご参加されますとお時間内に全ての参加券を使用できない場合がございます。
なるべく一度にまとめてのご使用を推奨させて頂きます。
※いずれの開催日でも、各メンバー別に割り当てた開催時間内でのご参加とさせて頂きます。時間外での対応は致しません。
※イベント参加権利は、お申込み時に選択された「第○部・指定メンバー」の時間内のみ有効です。入室時間内・イベント開催時間内にご参加頂きますよう、お願い申し上げます。入室時間内・お客様に割り当てられたトーク時間にご参加頂けなかった場合、参加権は失効となります。
※ご参加の前に、アプリが最新バージョンにアップデートされていることをご確認ください。
※参加メンバー、チケット使用枚数をお選びいただき、本人確認へ進んでいただいた後、スマートフォンがスリープモードにならないよう、ご注意ください。スリープモードに入ってしまうと、トークにスムーズにご参加いただけない場合がございます。予めスマートフォンの設定をご変更いただくことをおすすめいたします。
※アプリをご利用可能な端末台数は1台となります。複数の端末から、同一のforTUNE musicで登録したメールアドレス、パスワードを使ってログインを行うことはできません。端末故障や、交換などを行う場合は、必ずログイン中の端末でログアウトを行っていただき、新しい端末でログインをお願いいたします。
※喫煙および飲酒をしながらのご参加はお控えくださいますよう、お願いいたします。
※イベント当日のお問い合わせは、「forTUNE meetsカスタマーサポートセンター」にお願いいたします。
電話番号:050-3066-4383
お問合せフォームからのお問合せ受付:https://www.fortunemusic.app/contact/index.html


【「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」へのチケット振り替え時の注意事項】
※お持ちの握手券のメンバーと、同じメンバーの枠のみ振替が可能です。(日程・部数につきましては、ご自由にお選びいただくことが可能です。)
※各枠には上限枚数の設定がございます。上限枚数に達した枠に関しては選択することが出来なくなります。
※ご希望の枠の残り枚数より、振替ご希望枚数が多かった場合、ご用意出来るだけの枚数が自動的に振り替えられます。
※電子上での振替になりますので、受付時に実際の握手券は必要ございません。
※振替受付には、forTUNE musicへのログインが必要となっております。
※既に退会されたためにログインができないお客様につきましては、 forTUNE musicカスタマーデスクにお問い合わせください。おそれ入りますが、ログインのための処理には、数日お時間を頂戴しますことをご了承ください。
https://main.fortunemusic.jp/m/pageShw.php?site=F&cd=inquiry
※「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」に振替を行ったお手持ちの紙の個別握手会参加券は、原則無効となります。
※チケットのまとめ出しは10枚までとさせていただきます。11枚以上の握手券をお振替された場合も、11枚以上まとめて使用いただくことはできませんので、予めご了承ください。


【振替方法】
受付期間内に「forTUNE music」にログイン後、マイページ内「チケットの振替」より、『25thシングル 『しあわせの保護色』発売記念 forTUNE music特典会「個別握手会」』の握手券を「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」の参加権利にお振替ください。
※「forTUNE music」にて10月23日(金)14時より振替受付を開始いたします。
 
★開催日時★
【日程】
(1)11月7日(土) ※チケットの振替締め切り:11月3日(火) 23:59まで
(2)11月8日(日) ※チケットの振替締め切り:11月3日(火) 23:59まで
(3)11月14日(土) ※チケットの振替締め切り:11月10日(火) 23:59まで
(4)11月15日(日) ※チケットの振替締め切り:11月10日(火) 23:59まで


【タイムスケジュール】
 <第1部> 受付開始 12:45 / イベント開始 13:00 / 受付終了 13:45 (14時 終了予定)
 <第2部> 受付開始 14:15 / イベント開始 14:30 / 受付終了 15:15 (15時30分 終了予定)
 <第3部> 受付開始 15:45 / イベント開始 16:00 / 受付終了 16:45 (17時 終了予定)
 <第4部> 受付開始 17:15 / イベント開始 17:30 / 受付終了 18:15 (18時30分 終了予定)
※受付終了時刻までに、参加メンバー、チケット使用枚数をお選びいただき、本人確認へ進んでいただいたお客様は、その部のイベントにご参加いただくことが可能です。受付終了時刻を過ぎてしまうと、イベントにご参加いただくことができなくなってしまいますので、ご注意ください。


【参加メンバー】 
(1)11月7日(土)
新内眞衣・岩本蓮加・梅澤美波・大園桃子・与田祐希・遠藤さくら・清宮レイ・田村真佑・筒井あやめ

(2)11月8日(日)
和田まあや・伊藤純奈・北野日奈子・寺田蘭世・山崎怜奈・渡辺みり愛・伊藤理々杏・阪口珠美・佐藤楓・中村麗乃・向井葉月・吉田綾乃クリスティー・掛橋沙耶香・金川紗耶・柴田柚菜・早川聖来・矢久保美緒

(3)11月14日(土)
伊藤純奈・北野日奈子・新内眞衣・鈴木絢音・寺田蘭世・山崎怜奈・渡辺みり愛

(4)11月15日(日)
和田まあや・伊藤理々杏・岩本蓮加・梅澤美波・大園桃子・久保史緒里・阪口珠美・佐藤楓・中村麗乃・向井葉月・山下美月・吉田綾乃クリスティー・与田祐希・遠藤さくら・賀喜遥香・掛橋沙耶香・金川紗耶・北川悠理・柴田柚菜・清宮レイ・田村真佑・筒井あやめ・早川聖来

※樋口日奈に関してですが、現在スケジュールを調整中の為、参加可能となった場合は、追ってご案内をさせて頂きます。


【その他注意事項】
※お客様側のご都合により、参加できなかった・アプリが正常に動作できなかった・通信状況不備があった等による返金・後日対応は致しかねます。
※進行の状況により待機時間が長くなる場合がございます。お時間に余裕を持ってご参加をお願い致します。
※出来るだけ電波の良い環境にてのご参加を推奨いたします。
※極力、ご自宅等の通信状況が安定していて、静かな環境でご参加ください
※お手持ちの端末にビデオ通話機能(カメラ等)が搭載され、正常に機能するか必ず事前にご確認のうえ、ご参加ください。
※お互いの顔がすべて映る画角にあわせるため、スマホ・タブレットともに、「縦置き」にしてお持ちください。また、極力、顔を引いてお待ちください。
※公序良俗に反すると思われる行動、会話の内容に不適切な表現(メンバーへの誹謗中傷、回答のできない質問等)が見られた場合など、スタッフの判断により会話の途中でも中断してご退出いただく場合がございます。
※通話内容は、運営スタッフにて記録させて頂きます。
※お客様によるトークの録画、録音、スクリーンショット等は禁止となります。アプリのシステム上で管理されておりますので、発覚次第トークを強制終了させて頂きます。
※録音物(録音されたデータも含みます)の複製、譲渡、貸与、インターネット・SNSへのアップロード等その他に配布する行為も禁止致します。
※禁止事項に該当する行為が発覚した場合、今後のイベントにはご参加をお断り致します。
※お申し込みされたお客様(ご本人)のみ参加可能となり、複数名でのご参加は不可となります。
※喫煙・アルコール飲料に関しては、原則として、メンバーとトーク中の間はご遠慮頂きます様、宜しくお願い致します。


【身分確認の方法について】
※イベント参加券の偽造、転売行為の防止のため、イベント当日は、受付時に「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」をさせて頂きます。商品の「購入者」と当日の「参加者」が同一人物であるかどうか確認します。
※「イベント参加券情報」とお客様の「身分証明書」の記載事項を照合します。照合ができない場合は、イベントには参加できませんのでご注意ください。
※「身分証明書」をご提示頂けなかった場合にはイベントに参加できません。
※小学生以下の参加者は付き添い保護者の「本人照会」が必要です。本人確認画面にて、保護者様の身分証明書をご提示ください。
※以下の[1][2]をご用意してイベント会場にお持ちください。
[1] 該当イベントの特典会参加権利
[2] 主催者指定の「身分証明書」1点または2点以上

=身分証明書について=
◎顔写真付きのものであれば、1点をご持参ください。以下がその対象となります。
 ※全てについてコピーは不可です。現物をご持参ください。
(1)パスポート
(2)運転免許証(公安委員会・警察庁発行の物に限ります。)
(3)写真付き学生証(名前が手書きでも可)
(4)住民基本台帳カード
(5)身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
(6)在留カードまたは特別永住者証明書
(7)顔写真付きクレジットカード
(8)個人番号カード(マイナンバーカード)

※個人番号カード(マイナンバーカード)を身分証明書として利用される際は、表面(写真のある方)のみをご提示ください。裏面(個人番号が印字された面)を提示されないようご注意ください。なお、本人確認の際に、当社が個人番号カード(マイナンバーカード)の裏面を見ることはありません。
※個人番号(マイナンバー)の通知カード(個人番号が印字された写真のない紙のカード)は身分証明書として使用できません。
※「taspo」は不可といたします。ご注意ください。
※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。また住民票、戸籍謄本、戸籍抄本については発行後半年以内のものとします。

◎上記(1)~(8)をお持ちでない場合は、下記(a)~(f)の2点,もしくは(a)~(f)の1点と名前が印字されているもの1点以上で確認をとらせて頂きます。(名前の手書き不可。)
(a)保険証
(b)住民票
(c)戸籍謄本
(d)戸籍抄本
(e)印鑑登録証明書
(f)年金手帳

<名前が印字されているものの例>
社員証・顔写真の無い学生証・クレジットカード・キャッシュカード・診察券

※全てについてコピー・手書き・期限切れは完全に不可です。
※公共料金(電気、水道など)請求書や各種郵便物の類は、名前が印字されたものであっても不可となります。
※<名前が印字されている物>のみは不可となります(たとえば、社員証1点のみ、診察券2枚は不可)。公的証明書1点がベースにないといけません。

◎保険証の貸し借りは法律で禁止されております。また、本人確認書類の細工・偽造、偽造した本人確認書類の使用は全て犯罪行為です。


【未成年のお客さまへ】
=保護者の方へ=
・この商品は抽選にて購入できるCDです。特典が違うため、同じCDを1人で複数購入する場合があります。
・どなたでも購入できる商品です。年齢制限を設けることが出来ませんのでご了承ください。
・この商品はお申し込み後のキャンセル、受け取り拒否は出来ません。
・お子様には「お小遣いの範囲内」で申込みするよう、保護者におかれましては、お子様の保護管理の徹底をお願い申し上げます。

=小学生以下のお子様の保護者の方へ=
・小学生以下のお子様はイベントに1人で参加できません。お申込みの際には、必ずイベント参加当日に付き添われる保護者(以下、付添い保護者)の方を決定してからお申込みください。
・家族間であっても「特典会参加券」を譲渡することはできません。購入者以外の方が代理でイベントに参加することはできません。
・小学生以下のお子様がイベントに参加する場合、お申込み手続きは付添い保護者の方が行ってください。ただし、会員登録はお子様のお名前でご登録ください。保護者のお名前で申込みされないようご注意ください。参加されるお客様のお名前で申込されない場合には、特典会には参加できません。
・イベント当日は、付添い保護者の方の本人確認をさせていただきます。【本人照会の方法について】をあわせてご確認ください。

=未成年者の方へ=
・小学生以下(しょうがくせいいか)のお客様(おきゃくさま)は、保護者(ほごしゃ)のかたと一緒(いっしょ)にお読み(およみ)ください。
・小学生以下のお子様はイベントに1人で参加できません。必ずイベント当日に付き添われる保護者の方を決定し、イベント当日は、付添い保護者の方と一緒に会場にお越しください。付添い保護者の方は握手は出来ません。
・申込みの前に、必ず保護者の方の同意を得てお申込みください。
・申込み後のキャンセル、商品の受け取り拒否は出来ません。よく考えてお申し込みください。必ず自分のお小遣いの範囲内で申込みをしてください。
・保護者の方の同意を得ずに購入し、保護者からのお申し出により注文をキャンセルされた場合、他のお客様へのご迷惑となるため、今後「forTUNE music」でのご注文をお断りする場合がありますので、ご了承ください。


【個人情報の取り扱いについて】
13さいみまんのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょにおよみ下さい。
■forTUNE music運営会社 株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ (以下当社)は、ご登録いただいたお客様の個人情報を、商品申込者へのご連絡、商品の発送作業、商品購入特典イベントの運営その他商品に関するご案内に利用致します。また、今回および今後のイベント運営における下記開示目的(1)(2)、またマーケティング活動(3)のため、株式会社ソニー・ミュージックレーベルズ(以下ソニー・ミュージックレーベルズ)と共有し、利用させて頂きます。各社の責任のもと、ご登録いただきましたお客様の個人情報につきましては、漏洩や紛失、不正アクセス等から保護するために必要な対策を講じて保管致します。

また、ご提供頂いた個人情報を、開示目的に関連する業務を遂行するために、第三者に委託する場合があります。この場合、当該第三者においても当社と同等以上の個人情報管理が行われることを要請致します。

開示目的:
(1)オンラインミート&グリート(個別トーク会)不正参加の防止
(2)商品購入者と当日参加者との本人照会
(3)ご購入いただいた商品およびサービスならびにこれらに関連するアーティストの広告・宣伝・販売促進活動(情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。)

■ソニー・ミュージックレーベルズは、運営会社から提供を受けたお客様の個人情報を、上記「開示目的」(1)(2)(3)のためだけに利用し、これら以外の目的には利用しません。また、上記「開示目的」を達した個人情報を直ちに運営会社に返却または再生不能な形式で速やかに廃棄致します。


【お問い合わせ先】
①商品に関するお問い合わせ「forTUNE music」はこちら
https://main.fortunemusic.jp/m/pageShw.php?site=F&cd=inquiry
②アプリや通信環境に対するお問い合わせ「forTUNE meetsカスタマーサポートセンター」はこちら
電話番号:050-3066-4383
お問合せフォームからのお問合せ受付:https://www.fortunemusic.app/contact/index.html

【イベント運営におけるご案内】
乃木坂46 オンラインミート&グリート(個別トーク会)10月10日(土)・11(日)

10月10日(土)・11日(日)に開催となります、オンラインミート&グリート(個別トーク会)におきまして、下記の注意事項をご確認いただきますようお願いいたします。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

【「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」概要】
「オンラインミート&グリート(個別トーク会)」は、メンバーとお客様との1対1の会話を、スマートフォンやタブレット越しにビデオ通話にて行う会です。1対1のトークをお楽しみください。なお、ビデオ通話には、スマートフォンアプリ「forTUNE meets」を使用いたします。
アプリのダウンロード・使用方法詳細等は、下記Webサイトよりご確認ください。
Webサイト:https://www.fortunemusic.app/

【注意事項】
※アプリが最新バージョンにアップデートされていることをご確認ください。(2020年10月8日に最新版がリリースされています。)
※マイイベントの表示および、チケットの反映がうまく行かない場合、一度アプリからログアウトしていただき、再度ログインをお試しください。
※参加メンバー、チケット使用枚数をお選びいただき、本人確認へ進んでいただいた後、スマートフォンがスリープモードにならないよう、ご注意ください。スリープモードに入ってしまうと、トークにスムーズにご参加いただけない場合がございます。予めスマートフォンの設定をご変更いただくことをおすすめいたします。
※アプリをご利用可能な端末台数は1台となります。複数の端末から、同一のforTUNE musicで登録したメールアドレス、パスワードを使ってログインを行うことはできません。端末故障や、交換などを行う場合は、必ずログイン中の端末でログアウトを行っていただき、新しい端末でログインをお願いいたします。
※喫煙および飲酒をしながらのご参加はお控えくださいますよう、お願いいたします。
※イベント当日のお問い合わせは、「forTUNE meetsカスタマーサポートセンター」にお願いいたします。
電話番号:050-3066-4383
お問合せフォームからのお問合せ受付:https://www.fortunemusic.app/contact/index.html

※イベント参加券の偽造、転売行為の防止のため、イベント当日は、受付時に「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」をさせて頂きます。商品の「購入者」と当日の「参加者」が同一人物であるかどうか確認します。詳細はページ下部よりご確認ください。
※日本国内からのみご参加可能となっております。
※同一枠で複数メンバーをお持ちになり、かつ同一メンバーを複数枚お持ちの場合、数回に分けてご使用いただきますと、全てを消化しきれない場合がございます。出来る限り枠単位で、まとめ出しでのご参加を推奨いたします。
※チケットのまとめ出しは10枚までとさせていただきます。11枚以上の握手券をお持ちの場合も、11枚以上まとめて使用いただくことはできませんので、予めご了承ください。
※いずれの開催日でも、各メンバー別に割り当てた開催時間内でのご参加とさせて頂きます。時間外での対応は致しません。
※イベント参加権利は、お申込み時に選択された「第○部・指定メンバー」の時間内のみ有効です。入室時間内・イベント開催時間内にご参加頂きますよう、お願い申し上げます。入室時間内・お客様に割り当てられたトーク時間にご参加頂けなかった場合、参加権は失効となります。

推奨視聴環境は以下のとおりです。恐れ入りますが、お客様側のご都合により、参加できなかった・アプリが正常に動作できなかった・通信状況不備があった等による返金・後日対応は致しかねますため、出来るだけ電波の良い、安定したインターネット環境でお楽しみください。

■iPhoneをご利用の場合:https://apps.apple.com/jp/app/fortune-meets/id1519745848
 OS:iOS 10以上
 端末:iPhone6以上(iPadはiPad OSが動作する端末をご使用ください。)
■androidをご利用の場合:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fortunemusic.app
 OS:Android 7.0以上
 ※Google Play Storeが使える端末(Huawei製の2019年夏以降に販売されたモデル、Amazon Kindle系端末を除く)
■推奨通信環境:
通信速度上下 2Mbps以上

【スケジュール】
<第1部> 受付開始 12:45 / イベント開始 13:00 / 受付終了 13:45(14時 終了予定)
<第2部> 受付開始 14:15 / イベント開始 14:30 / 受付終了 15:15(15時30分 終了予定)
<第3部> 受付開始 15:45 / イベント開始 16:00 / 受付終了 16:45(17時 終了予定)
<第4部> 受付開始 17:15 / イベント開始 17:30 / 受付終了 18:15(18時30分 終了予定)
※受付終了時刻までに、参加メンバー、チケット使用枚数をお選びいただき、本人確認へ進んでいただいたお客様は、その部のイベントにご参加いただくことが可能です。受付終了時刻を過ぎてしまうと、イベントにご参加いただくことができなくなってしまいますので、ご注意ください。

【参加メンバー】 
(1)10月10日(土)
中田花奈・新内眞衣・岩本蓮加・与田祐希・遠藤さくら・賀喜遥香・掛橋沙耶香・金川紗耶・北川悠理・柴田柚菜・清宮レイ・田村真佑・早川聖来・矢久保美緒

(2)10月11日(日)
中田花奈・和田まあや・伊藤純奈・北野日奈子・寺田蘭世・渡辺みり愛・伊藤理々杏・梅澤美波・大園桃子・久保史緒里・阪口珠美・佐藤楓・中村麗乃・向井葉月・山下美月・吉田綾乃クリスティー・筒井あやめ

【その他注意事項】
※お客様側のご都合により、参加できなかった・アプリが正常に動作できなかった・通信状況不備があった等による返金・後日対応は致しかねます。
※進行の状況により待機時間が長くなる場合がございます。お時間に余裕を持ってご参加をお願い致します。
※出来るだけ電波の良い環境にてのご参加を推奨いたします。
※極力、ご自宅等の通信状況が安定していて、静かな環境でご参加ください
※お手持ちの端末にビデオ通話機能(カメラ等)が搭載され、正常に機能するか必ず事前にご確認のうえ、ご参加ください。
※お互いの顔がすべて映る画角にあわせるため、スマホ・タブレットともに、「縦置き」にしてお持ちください。また、極力、顔を引いてお待ちください。
※公序良俗に反すると思われる行動、会話の内容に不適切な表現(メンバーへの誹謗中傷、回答のできない質問等)が見られた場合など、スタッフの判断により会話の途中でも中断してご退出いただく場合がございます。
※通話内容は、運営スタッフにて記録させて頂きます。
※お客様によるトークの録画、録音、スクリーンショット等は禁止となります。アプリのシステム上で管理されておりますので、発覚次第トークを強制終了させて頂きます。
※録音物(録音されたデータも含みます)の複製、譲渡、貸与、インターネット・SNSへのアップロード等その他に配布する行為も禁止致します。
※禁止事項に該当する行為が発覚した場合、今後のイベントにはご参加をお断り致します。
※お申し込みされたお客様(ご本人)のみ参加可能となり、複数名でのご参加は不可となります。

【身分確認の方法について】
※イベント参加券の偽造、転売行為の防止のため、イベント当日は、受付時に「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」をさせて頂きます。商品の「購入者」と当日の「参加者」が同一人物であるかどうか確認します。
※「イベント参加券情報」とお客様の「身分証明書」の記載事項を照合します。照合ができない場合は、イベントには参加できませんのでご注意ください。
※「身分証明書」をご提示頂けなかった場合にはイベントに参加できません。
※小学生以下の参加者は付き添い保護者の「本人照会」が必要です。本人確認画面にて、保護者様の身分証明書をご提示ください。
※以下の[1][2]をご用意して本人確認画面でご提示ください。
[1] 該当イベントの特典会参加券
[2] 主催者指定の「身分証明書」1点または2点以上

=身分証明書について=
◎顔写真付きのものであれば、1点をご持参ください。以下がその対象となります。
 ※全てについてコピーは不可です。現物をご持参ください。
(1)パスポート
(2)運転免許証(公安委員会・警察庁発行の物に限ります。)
(3)写真付き学生証(名前が手書きでも可)
(4)住民基本台帳カード
(5)身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
(6)在留カードまたは特別永住者証明書
(7)顔写真付きクレジットカード
(8)個人番号カード(マイナンバーカード)
※個人番号カード(マイナンバーカード)を身分証明書として利用される際は、表面(写真のある方)のみをご提示ください。裏面(個人番号が印字された面)を提示されないようご注意ください。なお、本人確認の際に、当社が個人番号カード(マイナンバーカード)の裏面を見ることはありません。
※個人番号(マイナンバー)の通知カード(個人番号が印字された写真のない紙のカード)は身分証明書として使用できません。
※「taspo」は不可といたします。ご注意ください。
※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。また住民票、戸籍謄本、戸籍抄本については発行後半年以内のものとします。

◎上記(1)~(8)をお持ちでない場合は、下記(a)~(f)の2点,もしくは(a)~(f)の1点と名前が印字されているもの1点以上で確認をとらせて頂きます。(名前の手書き不可。)
(a)保険証
(b)住民票
(c)戸籍謄本
(d)戸籍抄本
(e)印鑑登録証明書
(f)年金手帳

<名前が印字されているものの例>
社員証・顔写真の無い学生証・クレジットカード・キャッシュカード・診察券
※全てについてコピー・手書き・期限切れは完全に不可です。
※公共料金(電気、水道など)請求書や各種郵便物の類は、名前が印字されたものであっても不可となります。
※<名前が印字されている物>のみは不可となります(たとえば、社員証1点のみ、診察券2枚は不可)。公的証明書1点がベースにないといけません。

◎保険証の貸し借りは法律で禁止されております。また、本人確認書類の細工・偽造、偽造した本人確認書類の使用は全て犯罪行為です。

【未成年のお客さまへ】
=保護者の方へ=
・この商品は抽選にて購入できるCDです。特典が違うため、同じCDを1人で複数購入する場合があります。
・どなたでも購入できる商品です。年齢制限を設けることが出来ませんのでご了承ください。
・この商品はお申し込み後のキャンセル、受け取り拒否は出来ません。
・お子様には「お小遣いの範囲内」で申込みするよう、保護者におかれましては、お子様の保護管理の徹底をお願い申し上げます。
=小学生以下のお子様の保護者の方へ=
・小学生以下のお子様はイベントに1人で参加できません。お申込みの際には、必ずイベント参加当日に付き添われる保護者(以下、付添い保護者)の方を決定してからお申込みください。
・家族間であっても「特典会参加券」を譲渡することはできません。購入者以外の方が代理でイベントに参加することはできません。
・小学生以下のお子様がイベントに参加する場合、お申込み手続きは付添い保護者の方が行ってください。ただし、会員登録はお子様のお名前でご登録ください。保護者のお名前で申込みされないようご注意ください。参加されるお客様のお名前で申込されない場合には、特典会には参加できません。
・イベント当日は、付添い保護者の方の本人確認をさせていただきます。【本人照会の方法について】をあわせてご確認ください。
=未成年者の方へ=
・小学生以下(しょうがくせいいか)のお客様(おきゃくさま)は、保護者(ほごしゃ)のかたと一緒(いっしょ)にお読み(およみ)ください。
・小学生以下のお子様はイベントに1人で参加できません。必ずイベント当日に付き添われる保護者の方を決定し、イベント当日は、付添い保護者の方と一緒に会場にお越しください。付添い保護者の方は握手は出来ません。
・申込みの前に、必ず保護者の方の同意を得てお申込みください。
・申込み後のキャンセル、商品の受け取り拒否は出来ません。よく考えてお申し込みください。必ず自分のお小遣いの範囲内で申込みをしてください。
・保護者の方の同意を得ずに購入し、保護者からのお申し出により注文をキャンセルされた場合、他のお客様へのご迷惑となるため、今後「forTUNE music」でのご注文をお断りする場合がありますので、ご了承ください。

【個人情報の取り扱いについて】
13さいみまんのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょにおよみ下さい。
■forTUNE music運営会社 株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ (以下当社)は、ご登録いただいたお客様の個人情報を、商品申込者へのご連絡、商品の発送作業、商品購入特典イベントの運営その他商品に関するご案内に利用致します。また、今回および今後のイベント運営における下記開示目的(1)(2)、またマーケティング活動(3)のため、株式会社ソニー・ミュージックレーベルズ(以下ソニー・ミュージックレーベルズ)と共有し、利用させて頂きます。各社の責任のもと、ご登録いただきましたお客様の個人情報につきましては、漏洩や紛失、不正アクセス等から保護するために必要な対策を講じて保管致します。
また、ご提供頂いた個人情報を、開示目的に関連する業務を遂行するために、第三者に委託する場合があります。この場合、当該第三者においても当社と同等以上の個人情報管理が行われることを要請致します。
開示目的:
(1)イベント参加券の偽造防止
(2)商品購入者と当日参加者との本人照会
(3)ご購入頂いた商品およびサービスならびにこれらに関連するアーティストの広告・宣伝・販売促進活動(情報分析やマーケティング目的での利用を含みます。)
■ソニー・ミュージックレーベルズは、運営会社から提供を受けたお客様の個人情報を、上記「開示目的」(1)(2)(3)のためだけに利用し、これら以外の目的には利用しません。また、上記「開示目的」を達した個人情報を直ちに運営会社に返却または再生不能な形式で速やかに廃棄致します。

【お問い合わせ先】
① 商品に関するお問い合わせ「forTUNE music」はこちら
https://main.fortunemusic.jp/m/pageShw.php?site=F&cd=inquiry
② イベント当日のお問い合わせ、アプリや通信環境に対するお問い合わせ「forTUNE meetsカスタマーサポートセンター」はこちら
電話番号:050-3066-4383
お問合せフォームからのお問合せ受付:https://www.fortunemusic.app/contact/index.html

いつもforTUNE musicをご利用いただきありがとうございます。

現在、当カスタマーデスクは新型コロナウイルス感染拡大予防対策として
電話受付時間は、土日祝日を除く平日の午後1時より午後4時までとなっております。
通常時より確認に時間を要するため、ご回答が遅くなる場合がございます。
また、商品不良、破損または商品違い等のお問い合わせに関しましても、 対応までにお時間がかかかりますことを、
ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

なお、フォーチュンミュージックサイト内の「お問い合わせフォーム」でも受け付けておりますので、
そちらもご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

いつもHello! Projectを応援いただきありがとうございます。
3/26(木)以降の各発売記念イベントについて、日本政府による「指定感染症」政令施行など、連日報道されている「新型コロナウイルス感染症」による被害拡大の状況を鑑み、関係各所による協議の結果、お客様ならびに出演者/イベントに従事する関係者の健康と安全を考慮して、それぞれ以下の通り対応させていただきます。

楽しみにされていた皆様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。


■下記のイベントについては、『中止』とさせていただき、後日新たに振替開催日を設ける予定です。

【つばきファクトリー】
1/15発売 6thシングル『意識高い乙女のジレンマ/抱きしめられてみたい』発売記念 各種forTUNE musicイベント
・3/28(土) ベルサール渋谷ファースト

※2/7にお知らせいたしました”つばきファクトリー 2/9(日)forTUNE musicイベント中止に伴う対応について”ですが、イベント振替開催日程が全て中止となりましたので、払い戻し期間含め新たな対応の詳細について、イベント振替開催日程の目処が立ち次第お知らせいたします。

※すでに発表いたしました、

・2/23(日) ベルサール飯田橋ファースト
・3/8(日) ベルサール飯田橋ファースト
・3/14(土) ベルサール汐留

を含めた中止5会場の各イベントにおける対応の詳細についても、イベント振替開催日程の目処が立ち次第お知らせいたします。

払い戻し、または振替開催の際に必要となる、
・対象の「商品」と「参加券」
・全員チェキ会、個別チェキ会、3or4ショットチェキ会の参加券の場合は、「オリジナル特製収納BOX」
は紛失・破棄せずに大切に保管くださいますようお願いいたします。

※払い戻しの場合「商品」は未開封、開封済みのどちらでも対応いたします。
また、開封済みの商品は「CD」「ケース」「ブックレット」「付属DVDまたはCD(初回生産限定盤A・Bを購入の場合)」以外の付属品は無くても問題ございません。


【お問合せ】
アップフロントワークス 03-6230-1544 (平日13:00~16:00)
※日本政府によるテレワーク・時差出勤の推進を受け、通常より受付時間を短くさせていただいております。
※各会場への問合せはご遠慮ください。

いつもNMB48にご声援下さいまして、誠にありがとうございます。

2020年3月15日(日)パシフィコ横浜で開催を予定しておりましたNMB48「初恋至上主義」個別握手会につきまして、
政府の新型コロナウイルス感染症対策本部から要請された方針に従い、
開催の有無を検討してまいりました結果、お客様ならびにメンバー、スタッフの健康と安全を考慮し、
依然として万全なイベント運営が見込めないと判断し、やむを得ず延期とさせて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
また、握手会参加を楽しみにされていた皆様には、誠に申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。

なお、延期になりました本イベントの振替開催の詳細ならびに返金対応等につきましては、
今後協議させて頂き、後日、NMB48オフィシャルホームページにてお知らせ致します。

※イベント参加券/対象商品は必ずお手元に保管下さい。

【お問合わせ先】
運営:よしもとミュージック
■お問い合わせフォーム:https://secure.yoshimoto.co.jp/yme/contact-kojin.html

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